� 9th, 2008
Q.商品到着から何日以内に支払えばいいですか？
Q.商品到着から何日以内に支払えばいいですか？
A.商品到着日より７日以内にお支払ください。
何らかのご事情でお支払が遅れる場合には、必ず当店までご連絡ください。
info@about-a-stitch.com
� 9th, 2008
Q.支払方法はどんなものがありますか？
Q.利用できる支払方法にはどんなものがありますか？
A.当店では下記のお支払方法がご利用いただけます。
- 銀行振込
- 三菱東京ＵＦＪ銀行
- 三井住友銀行
- みずほ銀行
- イーバンク銀行
- 郵貯銀行
- 郵便振替
- 代金引換（現金払い／手数料￥250） ※ゆうパック、ヤマト宅急便利用時のみ
- クレジットカード（決済手数料￥100）
� 9th, 2008
Q.お店にはどうやっていけばいいですか?
Q.お店にはどうやっていけばいいですか？
A.当店の最寄り駅はJRまたは江ノ島電鉄鎌倉駅になります。
鎌倉駅西口より徒歩１０分のご案内です。
- 鎌倉鎌倉駅西口を出られましたら、正面５０ｍほどさきにスーパー紀ノ国屋が見えますのでまっすぐお進みください。
- 紀ノ国屋のある交差点を直進します。
- 左手にスターバックスコーヒーが見えてまいりますので、その先のコインパーキングとワインショップ「鎌倉ワイン館」の間の道を右に折れます。
- そのまま道なりに進むとT字路にぶつかりますので、そこを左折してください。
- 道なり直進、約２０ｍほど先の左手側に当店の看板が出ております。
- 階段を上がってお越しください。
（看板が出ていないときは店舗営業日・時間外です。立ち入りはご遠慮ください）
� 8th, 2008
Q.領収書は発行してもらえますか？
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.申し訳ありませんが、当店記名の領収書の発行は行っておりません。
- 銀行振込・郵便振替利用の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
- クレジットカードでのお支払の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
� 8th, 2008
Q.プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？
Q.プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？
A.恐れ入りますがラッピングサービスは行っておりません。
� 8th, 2008
Q.配送時間の指定はできますか？
Q.配送時間の指定はできますか？
A.ゆうパック、クロネコヤマトの宅急便の場合、ご注文フォームから指定していただけます。
� 8th, 2008
Q.配送方法を教えてください
Q.配送方法は何がありますか？
A.ご利用いただける配送方法は下記になります。
- メール便 （クロネコヤマト）
- 宅急便 （クロネコヤマト）
- ゆうパック
- Expack500
� 8th, 2008
Q.注文後の変更、キャンセルはできますか？
Q.注文後に変更・キャンセルはできますか？
A.恐れ入りますが、ご注文送信後の変更、キャンセルはお受けできません。
ご注文時は内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
� 8th, 2008
Q.注文できない日、時間はありますか？
Q.注文できない日や時間はありますか？
A.基本的にオンラインショップは２４時間３６５日受付しております。
（サーバーに障害が出ている場合、保守点検日を除く）
ただ、当店の事情でご注文対応をお休みさせていただく日がございますので、恐れ入りますが当店ウェブサイトトップページの営業カレンダーでご確認下さい。
� 8th, 2008
Q.注文確認メールが届きません。
Q.商品を注文しましたが、注文確認メールが届きません。
A.ご注文後、２４時間以内に「ご注文ありがとうございます」という件名のメールが配信されない場合、アカウント登録時のメールアドレス入力ミスが考えられます。
恐れ入りますがメールにてお問い合わせ下さい。お調べいたします。
� 8th, 2008
Q.ネット販売している商品はすべて店頭でも買えますか？
Q.ネットでチェックした商品を実物を見てから買いたいと思います。ネットショップにある商品はすべて店頭でも買えますか？
A.ネットショップと店頭販売商品はすべて同じではありません。
また価格も異なる場合があります。
先にメール等で御希望の商品をお知らせいただきご来店いただければご用意しておくことは可能です。ただその際に、ご来店いただく前に売り切れになってしまう場合もございますのでその点だけはご了承下さい。
� 8th, 2008
Q.商品の取り寄せはできますか？
Q.欲しい商品がありますが、取り寄せは可能ですか？
A.取扱いができる商品とできない商品がございますので、必ず御希望に添えるというお約束はいたしかねますが、まずはご相談くださいませ。
折り返し担当者からご連絡させていただきます。
� 8th, 2008
Q.お店はいつ営業していますか？
Q.お店の営業日・時間を教えてください。
A.当店の営業は基本的に下記の通りとなります。
お休みののお知らせは当店ウェブサイトトップページに掲載してありますので
そちらでもご確認くださいませ
木・金・土
10:30-16:30
不定休あり
� 8th, 2008
Q.注文方法を教えてください
Q.注文はどのようにすればいいですか？
A.当店のご注文受付方法は下記の通りです。。
- インターネット（オンラインショッピグ）
- メール
- FAX・お電話（店舗営業時間にのみ確認）
※メール・お電話・FAXにてご注文の際は下記の事項をお知らせ下さい。
- ・お名前フルネーム
- ・郵便番号、ご住所
- ・お電話番号
- ・ご希望の商品（メーカー名、商品名）
- ・個数
- ・ご希望の発送方法
- ・ご希望のお支払方法
� 6th, 2008
Q.クロスステッチ教室は開催されていますか？
Q.クロスステッチをしたことがありません。お店で教室・講座などは行っていますか？
A.
当店はクロスステッチ材料専門店となり、教室は行っておりません。
ただ、当店でお求めになった図案、キットなどでお分かりにならない点があれば、お気軽にご相談下さい。
なおその際には該当図案を必ずお持ちくださいませ。よろしくお願いいたします。
� 5th, 2008
【重要】 ご注文受付のお休みについて
こんにちは。クロスステッチ専門店アバウト ア ステッチです。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
４月２２日、２３日の２日間、事情によりご注文の対応をお休みさせていただきます。
ショッピングカートからのご注文対応、メール、FAX等によるご質問などのお返事に関しまして、すべて２４日以降とさせていただきますことをどうぞご了承くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
� 29th, 2008
2008/2 廃盤商品
� 29th, 2008
2008/1 廃盤商品
＊下記の商品は2008/01付けで廃番となっており、在庫限りの販売です。
（すでに販売を終了している商品もあります）
1998 Santa Cards (Prairie Schooler)
Floral Ballery (Barbara & Cheryl)
1999 Collection of Snowmen (Homespun Collectibles)
月 29th, 2007
2007/12 廃盤商品
＊下記の商品は2007/12付けで廃番となっており、在庫限りの販売です。
（すでに販売を終了している商品もあります）
Sampling of Herbs (Cross My hearts)
1996-99 Santa Collection (Prairie Schooler)
Holiday Ornamentals (JBW)
Doxi (Lavender Wing)
#39 Bazel Designs 2 (Sudberry House)
Kitty’s Helper (Lynn’s Print)
Nursery Rhymes (Prairie Schooler)
Pumpkins & Peacocks (Goode Huswife)
月 29th, 2007
2007/11 廃盤商品
＊下記の商品は2007/11付けで廃番となっており、在庫限りの販売です。
（すでに販売を終了している商品もあります）
Reindeer Parade (JBW)
月 29th, 2007
2007/10 廃盤商品
＊下記の商品は2007/10付けで廃番となっており、在庫限りの販売です。
（すでに販売を終了している商品もあります）
Potter Hill (Good Housewife)
12 Days of Christmas (Prairie Schooler)
Poodle Dog Kit (PINN Stitch)
Crowing Grace (Cross N Patch)
All the World (Xs and Ohs)
Tha’t Life (Designs by Gloria & Pat)
� 29th, 2007
2007/9 廃盤商品
＊下記の商品は2007/9付けで廃番となっており、在庫限りの販売です。（すでに販売を終了している商品もあります）
Holiday Village (Pegasus Original)
Christmas Welcome Banner (Dunfield)
Olivia’s Bouquet (Vintage Design)
Let it Snow Smapler (Hollie Designs)