Q.いつも携帯でメールのやりとりをしているので、アカウント作成時のアドレスも携帯でいいですか？
Ａ．申し訳ございませんが、トラブル防止のため、アカウント作成時には携帯メールアドレスはご遠慮下さい。
当店からお支払方法についてや、お振込口座のご案内、商品についてなどお知らせを差し上げる際、ＰＣでの送受信を想定しておりますため、長文になりがちです。
すべての文字を受信できない、ＰＣからのメールはブロックされる設定にしている、など、携帯電話でメールを受信される場合のトラブルが相次いでおります。
お客様にもご不快な思い、ご迷惑をおかけすることがありますので、携帯メールアドレスはご遠慮下さい。
Q.注文後に変更・キャンセルはできますか？
A.恐れ入りますが、ご注文送信後の変更、キャンセルはお受けできません。
ご注文時は内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
Q.注文できない日や時間はありますか？
A.基本的にオンラインショップは２４時間３６５日受付しております。
（サーバーに障害が出ている場合、保守点検日を除く）
ただ、当店の事情でご注文対応をお休みさせていただく日がございますので、恐れ入りますが当店ウェブサイトトップページの営業カレンダーでご確認下さい。
Q.商品を注文しましたが、注文確認メールが届きません。
A.ご注文後、２４時間以内に「ご注文ありがとうございます」という件名のメールが配信されない場合、アカウント登録時のメールアドレス入力ミスが考えられます。
恐れ入りますがメールにてお問い合わせ下さい。お調べいたします。
Q.ネットでチェックした商品を実物を見てから買いたいと思います。ネットショップにある商品はすべて店頭でも買えますか？
A.ネットショップと店頭販売商品はすべて同じではありません。
また価格も異なる場合があります。
先にメール等で御希望の商品をお知らせいただきご来店いただければご用意しておくことは可能です。ただその際に、ご来店いただく前に売り切れになってしまう場合もございますのでその点だけはご了承下さい。
Q.欲しい商品がありますが、取り寄せは可能ですか？
A.取扱いができる商品とできない商品がございますので、必ず御希望に添えるというお約束はいたしかねますが、まずはご相談くださいませ。
折り返し担当者からご連絡させていただきます。
Q.注文はどのようにすればいいですか？
A.当店のご注文受付方法は下記の通りです。。
※メール・お電話・FAXにてご注文の際は下記の事項をお知らせ下さい。